Ketepatan Data Jadi Kunci Penilaian Pelayanan Publik Kabupaten Gorontalo

SuluhBangsa.com, – Pemerintah Kabupaten Gorontalo memperkuat pengelolaan data pelayanan publik menjelang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2026.

Sekretaris Daerah Kabupaten Gorontalo, Sugondo Makmur, menilai ketepatan data sangat menentukan gambaran kinerja pemerintah.

Karena itu, ia meminta setiap organisasi perangkat daerah (OPD) lebih disiplin menginput data pelayanan.

Sugondo menyampaikan hal tersebut saat membuka Sosialisasi PEKPPP Kabupaten Gorontalo 2026 di Ruang Dulohupa Kantor Bupati Gorontalo, Jumat (21/8)

Kegiatan itu turut dihadiri Asisten III Setda, pimpinan OPD, serta admin pelayanan publik dari berbagai instansi.

Data Akurat Tentukan Hasil Evaluasi

Menurut Sugondo, pemerintah tidak cukup hanya meningkatkan pelayanan di lapangan. Setiap OPD juga perlu mencatat seluruh kinerja pelayanan melalui sistem yang tersedia.

Salah satu sistem tersebut ialah aplikasi Formulir Indeks Pelayanan Publik (F-IPP).

Melalui sistem itu, pemerintah dapat menyajikan data pelayanan secara lebih terukur. Selain itu, data tersebut membantu tim evaluasi melihat kinerja setiap unit pelayanan.

Sugondo menegaskan bahwa kelalaian dalam menginput data dapat memengaruhi hasil penilaian.

“Meskipun kita sudah melaksanakan pelayanan dengan maksimal di lapangan, tetapi jika kita tidak maksimal dalam menginput datanya ke dalam sistem, maka kinerja pelayanan kita tetap dianggap kurang,” tegas Sugondo.

Admin OPD Diminta Lebih Disiplin

Selanjutnya, Sugondo meminta seluruh admin OPD mengikuti sosialisasi dengan serius. Ia juga mendorong peserta meningkatkan kemampuan dalam mengelola data pelayanan.

Dengan pengelolaan yang baik, setiap OPD dapat menyajikan informasi secara lengkap dan akurat.

Di sisi lain, ketepatan data membantu pemerintah menemukan bagian pelayanan yang masih perlu diperbaiki.

Pemkab Gorontalo pun menargetkan pengelolaan data yang lebih tertib sepanjang proses evaluasi PEKPPP 2026.

Langkah tersebut sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Pada akhirnya, pemerintah berharap perbaikan pelayanan dan pengelolaan data dapat meningkatkan hasil evaluasi.

Pemkab Gorontalo juga menargetkan peluang lebih besar untuk meraih penilaian terbaik pada tingkat nasional.